태블릿 500대, IT 지원 요청 90% 감소: 브라질 대학이 키보드 솔루션을 표준화

고객 유형: 대학 | 브라질

500대 태블릿. 세 개 캠퍼스. 하나의 표준화된 솔루션.

카를로스는 상파울루 소재 대학의 IT 담당자로, 약 세 개 캠퍼스에 걸쳐 500대 태블릿을 관리하고 있다.

표준화 이전에는 키보드 및 액세서리 관련으로 매주 약 30~40건의 지원 티켓을 받았습니다.

주요 성과

500대 태블릿
3개 캠퍼스 전반에 걸쳐

티켓 수 90% 감소
IT 지원 요청

30~40건 → 3~4건
주간 티켓 수

추가로 300대를 주문했다.
신입생을 위해 주문함

과제: 액세서리 문제 과다

대학은 반복적으로 발생하는 문제에 직면했다:

• 고장 난 키보드
• 방전된 배터리
• 호환되지 않는 액세서리
• 어려운 배터리 관리
• 빈번한 교체 요청

한 명의 IT 담당자가 세 개 캠퍼스를 관리해야 했기 때문에, 이러한 소규모 하드웨어 문제들이 상당한 업무 부담을 초래했다.

대학은 신뢰성 있고 표준화된 태블릿 키보드 솔루션이 필요했다.

키스코 솔루션

대학은 키스코의 디지털 전력 표시 기능이 있는 충전식 키보드 케이스를 표준으로 채택했다.

해당 솔루션은 다음을 결합하였습니다:

• 물리적 키보드 입력
• 태블릿 보호 기능
• 충전식 배터리
• 디지털 전력 디스플레이
• 표준화된 호환성

여러 종류의 액세서리를 별도로 관리하는 대신, 대학은 태블릿 전체에 하나의 키보드 솔루션을 적용할 수 있었다.

실제 효과

주간 지원 요청 건수가 약간 감소했다:

30–40건 → 3–4건

이는 약 90% 감소이다.

해당 대학교는 이후 신입생을 위해 추가로 300대를 주문했다. 신입생을 위해.

이 프로젝트는 적절한 교육용 키보드가 학생의 생산성은 물론 IT 관리 효율성도 향상시킬 수 있음을 보여주었다.

“저는 주말을 되찾았습니다.”

— 카를로스, IT 담당자

교육 분야 IT 팀이 키스코를 선택하는 이유

표준화된 솔루션
캠퍼스 전반에 걸친 기기 관리를 간소화합니다.

충전식 옵션
일회용 배터리에 대한 의존도를 줄입니다.

디지털 전력 디스플레이
배터리 상태를 사용자가 쉽게 모니터링할 수 있도록 합니다.

OEM 및 ODM 개발
프로젝트 요구 사항에 따라 기능과 제품 사양을 맞춤화합니다.

표준화된 태블릿 키보드 솔루션이 필요하십니까?

키스코 지원 맞춤형 교육용 키보드 솔루션을 원하는 대학, 학교, IT 조달 팀 및 EdTech 기업.

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자주 묻는 질문

키스코에서 교육용 키보드 케이스의 OEM 서비스를 제공할 수 있나요?

네. 키스코는 학교, 대학교, 교육기술 기업 및 유통업체를 위한 OEM 및 ODM 키보드 솔루션을 제공합니다.

당사 로고로 키보드를 맞춤 제작할 수 있나요?

네. 제품에 따라 로고 인쇄, 레이저 각인, 색상, 포장 등 다양한 맞춤 옵션을 제공합니다.

특정 태블릿용 키보드 케이스를 개발해 줄 수 있나요?

네. 태블릿 모델과 프로젝트 요구 사항을 알려주시면, 당사 엔지니어링 팀에서 적절한 솔루션을 평가해 드립니다.

대량 생산 전에 샘플을 요청할 수 있나요?

네. 특히 대규모 교육 프로젝트의 경우, 양산 전에 샘플 평가를 권장합니다.